Politique d'annulation

Il est possible que vous ayez pris rendez-vous pour un traitement mais de manière inattendue (pour quelque raison que ce soit) ne peut toujours pas viens. Dans ce cas, vous pouvez annuler le rendez-vous. Cela peut être fait via le système de réservation, par e-mail, via WhatsApp ou par téléphone.

Annulation d'un traitement

• Annuler votre rendez-vous au moins 24 heures à l'avance, il n'y a aucun frais associé à l'annulation.
• Pour les rendez-vous annulés ultérieurement, des frais d'annulation de 50 % seront en principe facturés. Cela est dû à l'espace et au temps réservés.
• Si vous annulez la veille pour raisons de santé (grippe, COVID-19, etc.) et reportez votre rendez-vous immédiatement, vous n'aurez généralement pas de frais d'annulation à payer. Étant donné que du temps a été réservé pour vous et que des frais ont été engagés, notamment la location de la salle de répétition, le paiement volontaire des frais d'annulation est grandement apprécié.

Pas de spectacle

Si vous ne vous présentez pas sans avoir annulé au préalable, le montant total (100 %) sera facturé. Vous recevrez une demande de paiement ou une facture pour les frais d'annulation ou de non-présentation.

En outre, pour tous les traitements, le Conditions générales de Neptune bien-être.

Meetups et journées d'ateliers

Pour annulation de participation à un atelier / rencontre, le matin, l'après-midi, le soir ou un journée d'atelier, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :

• Si vous vous êtes inscrit à un atelier sur Meetup, Hipsy ou via un message séparé, nous supposons que vous y participerez. Vous ne pouvez pas participer ? Veuillez vous désinscrire à temps via « Modifier RSVP ».
• L'annulation est gratuite jusqu'à sept jours avant l'événement. Si vous avez déjà payé, vous serez remboursé du montant de votre inscription, déduction faite des frais administratifs et de transaction.
• Si vous annulez moins de 7 jours à l'avance, des frais d'annulation de 50 % vous seront facturés. Le montant restant (après déduction des frais) pourra être utilisé pour un atelier ultérieur ou éventuellement remboursé. Si vous n'avez pas encore réglé votre inscription, il vous sera demandé de payer 50 % du prix du billet.
• Si vous annulez moins de 48 heures (1 à 2 jours) à l'avance ou si vous ne vous présentez pas, le montant total (100 %) vous sera facturé. Aucun remboursement ne sera effectué. Si vous n'avez pas encore payé, vous recevrez une demande de paiement pour le prix total du billet.

Week-ends

Pour les week-ends et les ateliers de deux ou trois jours sans hébergement, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :

• Vous ne pouvez pas participer ? Désabonnez-vous ensuite à temps via « Modifier RSVP » et envoyez un e-mail ou un SMS / message WhatsApp avec le motif de votre désabonnement.
• L'annulation de la participation s'applique jusqu'au deux semaines Pas de frais d'annulation (14 jours) à l'avance. Avez-vous déjà payé ? Dan recevra un remboursement des frais de participation moins les frais d'administration et de transaction.
• Si vous annulez moins de deux semaines à l'avance (entre 3 et 13 jours), des frais d'annulation de 50 % vous seront facturés. Le montant restant (après déduction des frais) pourra être utilisé pour un atelier ultérieur ou éventuellement remboursé. Si vous n'avez pas encore réglé votre inscription, il vous sera demandé de payer 50 % du prix du billet.
• Si vous annulez moins de 48 heures à l'avance (1 à 2 jours avant) ou si vous ne vous présentez pas, le montant total (100 %) vous sera facturé. Aucun remboursement ne sera effectué. Si vous n'avez pas encore payé, vous recevrez une demande de paiement.

Ateliers de nuit

Pour les événements de plusieurs jours (ateliers, formations, séminaires) avec hébergement – ​​où les repas sont souvent inclus – des frais importants sont engagés à l'avance et ne sont pas remboursés au prestataire d'hébergement (du groupe), au chef cuisinier, etc. Par conséquent, la politique d'annulation suivante s'applique :

• Vous ne pouvez pas participer ? Désabonnez-vous ensuite à temps via « Modifier RSVP » et envoyez un e-mail ou un SMS / message WhatsApp avec le motif de votre désabonnement.
• L'annulation de la participation s'applique jusqu'au quatre semaines Pas de frais d'annulation (28 jours) à l'avance. Avez-vous déjà payé ? Dan recevra un remboursement des frais de participation moins les frais d'administration et de transaction.
• Si vous annulez moins de 4 semaines à l'avance (15 à 28 jours à l'avance), des frais d'annulation de 50 % vous seront facturés. Le montant restant (moins les frais) peut être réglé lors d'un atelier ultérieur ou éventuellement remboursé.
• Si vous annulez moins de deux semaines à l'avance (entre 1 et 14 jours avant) ou si vous ne vous présentez pas, la totalité du montant (100 %) vous sera facturée. Aucun remboursement ne sera effectué. Si vous n'avez pas encore payé, vous recevrez une demande de paiement.

Paiement des frais d'annulation

Vous pouvez facilement utiliser les éléments suivants pour payer les frais d'annulation lien de paiement ou un code QR. Vous choisissez vous-même le montant.

Vous pouvez utiliser ces modes de paiement.