Il n'y a pas de retour en arrière - Interview Emmalia Bijker

De temps en temps, je vais danser avec Emmalia. Nous nous connaissons depuis le cours d'Essence Coaching et nous apprécions tous les deux la «danse estatique» de forme libre, où tout est possible et permis, sauf pour se parler ou boire de l'alcool. En mars 2018, je lui ai parlé à la table de la cuisine. Emmalia Bijker a sa propre école de yoga à Abcoude depuis des décennies. Emmalia m'a dit ce qu'elle pensait de l'Essence Coaching et comment cela a changé sa façon de travailler en tant que professeur de yoga: «Je ne peux pas retourner au yoga que j'enseignais». 

Emmalia: «Pendant le cours d'Essence Coaching, j'ai trouvé le chemin que je voudrais développer vers plus de conscience. C'était tout à fait conforme à mon propre chemin.

Je cherchais une connexion avec un côté inconnu de moi-même. Mon esprit entrepreneurial me manquait, je voulais me rabaisser davantage et me montrer plus clairement. Une interview sur Youtube m'a vraiment séduit. Lenne Gieles y décrit l'équilibre entre l'homme intérieur et la femme intérieure. Pendant la formation de coaching Essence, j'ai appris à connaître mon propre homme intérieur et j'ai découvert son besoin. Besoin de reconnaissance et de reconnaissance. En me donnant cette reconnaissance, j'ai pu me sentir plus complète. Et je pourrais me donner plus d'espace, en laissant tout être là. Cela semble simple, mais ce fut un processus douloureux au début. Parce qu'il y avait aussi des moments où je n'ai pas vécu cette reconnaissance et c'était très confrontant.

En même temps, j'ai découvert ma femme intérieure, qui a été autorisée à oser se sentir plus. Je peux mieux aider les autres parce que je suis plus moi-même. Je permets davantage mes propres sentiments, je le montre aux autres et avec cela je transmets cette sagesse. Ceux qui sont ouverts à cela, j'ai quelque chose à offrir, à savoir un voyage de découverte vers et en vous-même.

Est-ce que ce voyage vous a complètement épargné? 

J'ai rencontré pas mal de fois parfois et ça fait mal. J'ai vu la douleur chez les autres et j'ai réalisé que l'autre personne reflète également ma propre douleur. Les méditations et la chaleur protectrice de l'autre m'ont permis d'accéder à cette douleur. Cet auto-examen a conduit à un aperçu et à la libération de résistances. Cela m'a rendu plus complet. Je continue de rencontrer des défenses et de la douleur, mais je reviens à moi plus rapidement. Je récupère rapidement d'un déséquilibre et retrouve mon équilibre.

Je ne peux pas retourner au yoga que j'enseignais. Cela prend un certain temps pour certains. Elle rit et dit: «Quand je les ai récemment fait bercer la tête pendant un cours de yoga, par exemple, cela a provoqué une résistance. Un étudiant a dit, je viens ici pour faire des exercices de yoga ». 

Ma façon de travailler en tant que professeur de yoga s'est élargie en partie grâce à Essentiecoaching. Je travaille avec des thèmes qui ajoutent plus de profondeur au cours de yoga.

Avec un thème tel que le yoga de l'abandon, la relaxation et le développement personnel se rencontrent. Au cours des exercices d'abandon, les participants font l'expérience de leurs crampes. Le fait de trembler ou de balancer les jambes et les bras vous fait prendre conscience à quel point il est difficile de s'abandonner à l'autre personne et à la situation. Je vous aide à lâcher prise, en trouvant un endroit sûr en vous. Le coaching d'essence m'a apporté une valeur ajoutée. En se tenant derrière quelqu'un en tant qu'enseignant, les pratiquants de yoga se soutiennent et se sentent en sécurité. De cette façon, ils peuvent montrer leur vulnérabilité.

Avec le thème de l'amour, je fais attention à l'amour pour votre corps. De nombreux étudiants considèrent un bras comme une chose. Leur faire traiter leur propre bras ou le bras d'un autre comme un bébé les rend plus subtils dans leur mouvement, avec plus d'attention et d'amour.

Les participants peuvent également indiquer eux-mêmes ce qui les tient occupés, afin que nous puissions y répondre en classe. Ce sont souvent des thèmes coordonnés, qui sont également importants pour les autres participants. J'écoute, je suis là pour l'autre et j'élargis le thème pour que les autres s'y reconnaissent. Ensuite, je choisis un exercice qui correspond au dilemme qui a été introduit. Ce sont souvent des exercices axés sur le corps et l'expérience émotionnelle, où vous prenez conscience des sensations et des blocages dans votre corps. Vous pouvez également être invité à acquérir de l'expérience avec un partenaire.

Cette façon de travailler j'attire d'autres étudiants. Surtout les gens qui veulent vivre plus consciemment. Ma façon de travailler provoque de la résistance chez les autres. C'est trop confrontant pour eux de se sentir plus.

N'effrayez-vous pas les participants loin de vos leçons de groupe?

Tout le monde est et reste le bienvenu. Je suis ouvert à tous les étudiants. Lors du choix des thèmes, je m'assure également d'avoir quelque chose à offrir aux étudiants moins expérimentés. En me connectant sur plusieurs dimensions, je me connecte aux différences de niveau. Chacun peut rejoindre le thème à son propre niveau.

Par exemple, le thème de la terre. La plupart des gens parviennent à la terre. Je laisse tout le monde marcher et sentir la terre. Un niveau plus profond, en utilisant également l'imagination. Par exemple, imaginez embrasser la Terre. Certaines personnes peuvent rire, mais pour d'autres, cela donne une profondeur supplémentaire. Je laisse donc les gens libres de retirer ce qui leur profite.

Site Web d'Emmalia Bijker: yogaemmalia.nl

Grâce à une réelle attention, je fais la différence - Interview Teuna Bongers

Il y a trois ans, j'ai eu une conversation avec Teuna Bongers lors de la formation au leadership «LIFE». Nous étions tous les deux directeurs par intérim et fascinés par le thème de l'attention. Une bonne raison de visiter Teuna au travail, à Kinderopvang Heijendaal. Lorsqu'elle m'a chaleureusement accueillie dans son bureau par une journée ensoleillée de printemps 2017, où elle dirigeait 50 employés en tant que directrice par intérim, elle s'est sentie calme. Elle rayonnait de joie en parlant aux parents et aux superviseurs. Je lui ai demandé: qu'est-ce que l'attention de toute façon?

Teuna: «L'attention prend du temps pour ce que l'autre vient avec. Asseyez-vous pour cela. Quand je fais attention, je fais de la place en moi pour être là pour l'autre. Est-ce que ça marche toujours? «Quand quelqu'un entre dans mon étude, je fais rapidement une distinction. Est-ce urgent ou est-ce quelque chose qui peut également être discuté à un autre moment. Parfois, l'autre a juste besoin d'un moment pour être vu ou entendu. Parce qu'elle se promène avec quelque chose qui la dérange, par exemple. Cela peut aussi être important. »

Comment est-ce de recevoir l'attention. Qu'est-ce que cela vous fait?
«C'est agréable de recevoir l'attention des personnes avec lesquelles j'ai été en contact. Mais dans mon rôle de manager, je ne veux pas tout de suite attirer l'attention. Par dessus tout, je veux pouvoir être moi-même. Je n'ai pas besoin d'attirer l'attention sur mes employés. Bien sûr, je demande une attention fonctionnelle lorsque je me tiens devant tous les employés et que je leur parle. "

«C'est bien quand j'ai l'impression d'être porté. C'est bien si les gens prêtent attention au conseil. Vous remarquez immédiatement si cette attention est authentique. Alors je sais qu'il y a une connexion et que je peux aussi compter sur l'autre. Cela s'applique également à moi-même. Si je fais attention moi-même, je veux aussi être prêt à recevoir ce que vous obtenez en retour et à en faire quelque chose plus tard. Je le fais en assumant une responsabilité conjointe, en apportant un soutien si nécessaire ou en y retournant. "

Si vous faites attention, qu'est-ce que cela vous apporte?
«Une employée veut juste partager quelque chose avec moi, elle demande un moment d'attention. Après cela, elle peut faire son travail avec moins de fardeau ou d'inquiétude. Très fonctionnel. Parce qu'elle peut à nouveau accorder toute son attention aux enfants. Mais prêter attention est également très reconnaissant. Quelque chose se passe en moi quand je fais attention. Cela me donne une grande satisfaction quand je vois quelqu'un de plus brillant hors de ma chambre. Le simple fait que les gens viennent partager quelque chose est une expression de confiance. J'apprécie ça.

«À un tel moment, il y a aussi quelque chose de lâcher prise sur ce sur quoi vous travaillez. Il vous suffit d'appuyer sur un bouton. Je lâche prise de penser et d'arranger et je suis dans le présent pour un moment. La seule chose qui compte à ce moment-là, c'est le contact entre moi et l'employé. En fait, à ce moment-là, je n'ai rien à faire d'autre que d'y être complètement. Ce n'est qu'alors qu'il y a une réelle attention. Et puis il y a la confiance que je peux voir l'autre de ma présence et que les solutions se présenteront. Qu'il est bon tel quel.

Teuna donne un exemple. «Il y avait un groupe qui se plaignait que les bébés pleuraient tellement. Ça peut arriver. Ensuite, il s'est avéré que le groupe avait un leader qui avait beaucoup de soucis. Il est devenu clair pour moi que lorsqu'il y a beaucoup de pleurs ou de troubles parmi les enfants, je devrais vraiment aller voir ce qui se passe avec ces dirigeants. Leur prêter attention est donc aussi pour les enfants. Quand j'ai donné à l'employée de l'espace pour elle-même, les bébés pleuraient moins. Puis j'ai vu qu'il y avait une connexion directe.

Comment votre attention garantit-elle plus d'indépendance?
L'attention crée également une plus grande conscience de soi chez les employés et ils peuvent gérer plus. Quand j'ai commencé, mon prédécesseur a établi une règle supplémentaire sur la façon de traiter les enfants malades et ils ne voulaient pas en discuter directement avec les parents. J'ai été surpris qu'ils aient eux-mêmes proposé que cette règle, qui était là pour les protéger, soit à nouveau abolie. Ils peuvent eux-mêmes en discuter avec les parents. Je vois qu'ils sont eux-mêmes devenus plus résilients et plus conscients d'eux-mêmes.

Disons que vous n'avez pas votre journée et que vous ne pouvez pas obtenir cette attention pendant un certain temps. Avez-vous remarqué que cela a un effet sur les autres?
Teuna: «Ce que j'ai appris lors de la formation au leadership LIFE, c'est que ce que vous rayonnez ne s'arrête pas là. Teuna met sa main sur sa poitrine. «Je rayonne cela plus que ma peau et les autres l'absorbent. J'ai vécu cela de première main pendant la formation.

«Quand j'ai commencé ici, les employés pensaient que les managers n'avaient jamais le temps de toute façon. En conséquence, ils n'ont pas trouvé les choses qui les préoccupaient. Ils ont essayé de le résoudre eux-mêmes, sinon cela prendrait une vie propre. En raison de cette frustration et des employés ont adopté une attitude de survie, ils n'ont fait que ce qui était nécessaire. Je suis heureux d'avoir pu surmonter cela. "

«Il y avait une employée», a déclaré Teuna, «qui voulait partager quelque chose avec moi, mais elle a estimé que je n'étais pas ouverte à cela. Elle avait eu une collision avec un parent, elle voulait le dire avant de revoir ce parent. En tant qu'employé, vous recherchez la solution la plus réalisable pour ce moment. En sparring, vous pouvez en parler: pourquoi cela vous a-t-il autant touché. Et quelles sont les alternatives. En conséquence, il ne devient pas inutilement plus grand. Maintenant, elle se promène avec elle depuis deux semaines. Si j'avais pu lui parler, j'aurais pu lui demander, qu'est-ce que tu voudrais dire avec le parent la prochaine fois?

«Il existe différents degrés d'attention. Est-ce un règlement ou est-ce que quelqu'un veut dire quelque chose de lui-même. Vous pouvez goûter cela dans la première phrase. " (Teuna Bongers)

J'ai une petite chaise à côté de mon bureau, pour que quelqu'un puisse venir s'asseoir avec moi, sans créer immédiatement une situation de consultation. Une autre forme d'attention est de vraiment voir l'autre, en ce qu'il est avant, comment il fait son travail.

Teuna: «Je prends parfois le temps de m'asseoir en groupe et de voir comment les choses se passent. J'attire ensuite l'attention sur le travail qu'ils font et non sur le problème qu'ils posent. Je les vois dans leur travail. Quand je suis dans le groupe, je n'ai pas de commentaires, je pose des questions mais sinon je suis juste présent. Cela n'a aucun sens de mentionner constamment ce qui ne va pas ou ce que je n'aime pas.

Que leur fait cette présence?
C'est un besoin fondamental à voir. Je le considère comme une forme d'appréciation et de respect. Je pense que les personnes que vous dirigez directement devraient voir dans leur travail. C'est une forme de respect et d'appréciation pour le processus primaire, le vrai travail qu'ils font. Avec cela, je montre: ce que vous faites, c'est de cela qu'il s'agit.

De plus, je peux mieux remplir mon rôle si je vois aussi comment ils fonctionnent depuis mon poste. Si quelque chose de désagréable se produit, je peux mieux situer les problèmes et réfléchir à des solutions.

"De temps en temps, je me lance, ce qui n'est bien sûr pas l'intention." Teuna rit. «L'un des dirigeants a alors dit: oh Teuna, tu travailles? Ce à quoi j'ai dit: en général, je travaille ici, mais pas maintenant! »

"En tant que manager, je peux dire que l'attention fait la différence." (Teuna Bongers)

«Toute la crèche évolue avec plus d'attention. Un employé a récemment déclaré: Depuis que vous êtes venu ici, les choses se sont de nouveau produites. Vous créez quelque chose. Ce que je réalise, c'est que j'invite les gens à oser davantage et à entreprendre des choses. En raison de l'attention que je leur donne, ils ont plus de confiance en eux et d'enthousiasme pour sortir le cou. Ils viennent travailler avec plus de plaisir et de motivation. »

La confiance crée un espace de créativité - Interview Eva Breuer

Ma fille Eva a étudié les sciences politiques à Bruxelles. En avril 2017, elle a pensé qu'il serait intéressant de jeter un coup d'œil dans les coulisses d'un organisme municipal. Un stage de reniflement a été organisé en un rien de temps. Dans la municipalité de Sint Anthonis, où je travaillais en tant que directrice (ad interim) à l'époque, Eva a marché pendant deux jours. Elle a parlé aux gestionnaires et a participé aux réunions. Elle est également sortie avec l'un des conseillers. Ci-dessous, vous pouvez lire l'interview de 2017, lorsque je lui ai posé des questions sur ses expériences. Je me suis alors dit: beaucoup plus de gens devraient faire ça!

Quelle était la raison pour laquelle vous vouliez une fois faire un stage dans une municipalité?
J'étudie la science politique et c'est beaucoup de théorie et peu de pratique. J'ai pensé qu'il serait intéressant de voir dans la pratique comment cela fonctionne dans une organisation politique. De plus, une étude se concentre principalement au niveau national. C'est agréable de voir cela au niveau local dans une municipalité. De plus: en Belgique, où j'étudie, les choses sont différentes qu'aux Pays-Bas. Cette comparaison est également intéressante. Bien sûr, il y avait une chance spéciale que mon père travaille maintenant à la municipalité de Sint Anthonis et que je puisse aussi le voir au travail et ainsi coller des visages sur les histoires.

Qu'est-ce qui vous a le plus surpris?
Tout est travail humain. Le travail derrière l'ordinateur ne détermine pas le résultat, mais les contacts personnels entre collègues sont très importants et assurent une meilleure qualité de conseil. Dans les groupes de travail, les gens se sont écoutés attentivement et un espace a été donné les uns aux autres pour apporter leur contribution. Par exemple, les employés se sont magnifiquement complétés et ont proposé des solutions et de nouvelles perspectives. J'ai également vu que les administrateurs se servaient les uns des autres et des employés comme caisse de résonance. Cette rétroaction leur permet de prendre de meilleures décisions.

J'ai vu de grandes différences dans l'attitude et le comportement des managers. Ils peuvent créer de la clarté en discutant bien des choses en consultation, au lieu d'envoyer un e-mail. Et j'ai remarqué comment l'attitude d'un manager provoque une réaction parmi les employés et cela détermine en grande partie comment un collègue prend le travail. En cas de confiance, les employés se sentent plus libres de proposer des solutions créatives et originales et de les partager entre eux et avec leur manager.

J'ai également été surpris du degré de liberté dont dispose un fonctionnaire dans le cadre fixé par le conseil municipal. Il y a beaucoup de latitude pour que le fonctionnaire donne des conseils à l'exécutif municipal pour donner sa propre interprétation. Je pensais que le conseil et le collège déterminent la direction et les fonctionnaires ne font que. La couleur politique a moins d'influence que je ne le pensais. Dans la pratique, les échevins doivent se fier dans une large mesure aux conseils professionnels de leurs fonctionnaires, car ils ne peuvent pas tout comprendre. J'ai vu que la conseillère a écouté attentivement la conseillère juridique, mais a apporté sa propre vision et sa position. Cette interaction est intéressante.

Quoi apporter à Bruxelles
Je pensais que travailler comme fonctionnaire dans un bureau serait très ennuyeux, mais le travail peut être très dynamique et varié. Cela peut être très intéressant et difficile en termes de contenu, ainsi que de la manière dont les collègues et les managers interagissent. Un rire et une blague peuvent soudainement éclaircir le tout et donner à la discussion une tournure différente. Aussi drôle de voir que les managers ont tout autant besoin d'un débouché. Le plaisir au travail est tout aussi important que le résultat.

Découvrez votre caractère unique et sentez-vous chez vous partout - Entretien avec May Ing Tan

Que vous soyez une mère expatriée, immigrée, gay ou divorcée, nous différons tous sur quelque chose. Le monde extérieur attend de vous que vous vous adaptiez. Nous ferons cela, car nous avons un besoin naturel de faire partie de la monoculture. Péché! En m'acceptant avec toutes mes particularités, je me sens plus libre. Ensuite, peu importe où je vis et où se trouve ma maison, car je me sens bien avec moi-même où que je sois. Je rentre tout seul.

Mayt Ing Tan

Avec cela, May Ing Tan résume brièvement les bases d'Essence Coaching, un cours où elle est l'une des principales enseignantes et auquel j'ai pu contribuer en 2014 en tant que co-formateur. Le coaching est une tendance aux Pays-Bas. Il y a environ 40.000 2014 autocars aux Pays-Bas et de plus en plus de personnes sont temporairement guidées par un entraîneur. «Pourquoi le besoin de coaching est-il si grand?» Lui ai-je demandé en août XNUMX.

Tan: Dans notre culture, il n'est «pas fait» d'enquêter sur votre propre personne dans les profondeurs. Ainsi, la thérapie n'est destinée qu'à ceux qui ont vraiment un problème et qui ont besoin d'aide pour fonctionner dans notre société. Le coaching est plus accessible car il se concentre à la fois sur votre travail et votre personnalité. Avec le coaching, vous ne creusez pas dans le passé, mais vous travaillez avec les choses que vous rencontrez ici et maintenant. Cela correspond au besoin actuel de résultats rapides d'une part et de réalisation de soi d'autre part.

Aux Pays-Bas, de nombreux employés sont envoyés chez un coach par leur manager parce qu'ils ne fonctionnent pas de manière optimale ou parce que l'organisation attend quelque chose de différent de leur part. Par exemple, ils doivent s'affirmer davantage ou mieux collaborer. La culture d'entreprise anglicane exige beaucoup de ses employés. L'employeur paie pour le processus de coaching et attend donc quelque chose en retour: plus de productivité, de meilleures performances, de fidélité. Cela se reflète dans les entretiens annuels d'évaluation. Aux Pays-Bas, on attend de vous que vous soyez individualiste, mais aussi que vous vous conformiez au reste et que vous vous adaptiez ainsi au milieu de gamme. Cette combinaison impose des exigences élevées au comportement de quelqu'un. Le coaching peut aider à mieux gérer cela.

Mai-Ing-2

Le terme «coach» est utilisé pour toutes sortes de conseils personnels, même si quelqu'un est en fait un thérapeute, un superviseur, un conseiller, un conseiller ou un consultant. Qu'est-ce qui distingue le coaching Essence? Il y a beaucoup d'entraîneurs qui «réparent» quelqu'un, dit Tan. Le coaching d'essence est différent, car vous restaurez le lien de votre personnalité avec votre passion et votre origine. Tan ne travaille donc pas avec des clients dirigés par leur patron, cela ne fonctionnerait pas.

coaching essence logo

Tan explique: Vous ne pouvez pas vous aider de votre seule personnalité. Mais au contact de votre origine vous trouvez des réponses très efficaces et vous changez rapidement. Vous changez non seulement votre comportement, mais vous trouvez également votre propre identité unique. Un étudiant a récemment déclaré qu'il ressentait le coaching d'Essence comme très léger: les idées vous touchent très profondément pendant que vous résolvez des problèmes très basiques.

Une méthode de travail typique dans le coaching Essence est «l'expérience directe». C'est quoi? Tan: En ressentant et en pensant en même temps, vous restez plus dans l'instant. Vous ressentez ce qui est présent à ce moment-là, et non les pensées et les émotions du passé. L'expérience directe est un moyen si efficace, car le drame, l'histoire, est omis lors du ressenti. Par exemple, Tan a récemment parlé à quelqu'un qui était fortement convaincu de quelque chose et qui a toujours voulu le propager. Cela a demandé beaucoup d'énergie. J'ai demandé: arrêtez-vous un instant. Que vivez-vous maintenant? Elle a dit, quand je reste immobile, je deviens folle. Apparemment, elle avait peur, elle a évité la douleur. Si vous vous arrêtez un instant, vous découvrez que vous pouvez vous sentir seul, ou que vous avez développé une attitude unilatérale, par exemple en devant être très fort.

photo Web-May-Ing-2

Nous travaillons aussi beaucoup avec l'intégration, dit Tan, par exemple l'intégration de vos sentiments, de votre réflexion et de vos envies. Elle raconte l'histoire d'un gestionnaire apprécié qui est venu la voir. C'est une femme forte avec une apparence puissante. Lorsqu'elle s'est arrêtée pour réfléchir sur le moment, elle s'est rendu compte qu'elle était en fait toujours critiquée par sa mère et qu'elle fait toujours ses preuves. Bien qu'il n'y ait aucune raison de le faire maintenant. Sa volonté avait pris une vie propre. En termes de polarités, son esprit était devenu plus dominant que son corps, et sa moitié masculine a pris le relais de sa moitié féminine. Grâce à l'intégration, vous trouverez votre propre centre et vous obtiendrez plus d'équilibre, dans votre perpendiculaire. Le côté le plus doux de cette femme puissante était de nouveau là. De cette façon, vous ne vous développez pas unilatéralement, mais vous devenez connecté avec tous vos potentiels en vous-même. Si vous ne savez pas que vous traversez comme ça en essayant de faire vos preuves, continuez. La perspicacité signifie que vous pouvez décider d'arrêter.

May Ing Tan et Lenne Gieles

May Ing Tan n'est pas seulement inspiré par Lenne Gieles, fondatrice d'Essentiecoaching et auteur du livre «Thuis». Robert Quinn l'a également inspirée lorsqu'il écrit sur des valeurs concurrentes. Il utilise des combinaisons de mots opposés qui se complètent. Un exemple d'une telle polarité est la «liberté responsable». La liberté sans responsabilité ne fonctionne pas. Il parle également d '«amour dur», de «fixer avec amour des limites» et de «vision fondée». Si vous unissez ces polarités, vous êtes vous-même au milieu et, selon la situation, vous pouvez vous déplacer plus à gauche ou plus à droite. Cela vous donne plus de liberté. Vous ne devenez plus dépendant d'un comportement structuré. Vous contrôlez mieux vos choix.

Robert Quinn

Le coaching d'essence consiste toujours à se changer et à ouvrir ses propres capacités. Comment May Ing a-t-il établi le lien entre ressentir, penser et vouloir? May Ing: «Je suis en fait très sensible, mais j'ai mis le sentiment de côté à un moment donné. Grâce à l'intégration de la pensée et du ressenti, j'ai retrouvé ma douce force. En plus de déterminer et de piloter, je peux désormais suivre plus, m'amuser et profiter au lieu de le faire. Cela me rend plus en contact avec les gens. En même temps, je suis plus à même de prendre de grandes décisions, car j'ai moins peur de ma propre force. J'étais très autoritaire mais en même temps peu sûr. Un soir, il m'a fallu beaucoup de temps pour reconnaître à quel point j'étais autoritaire. C'était ma première étape vers l'intégration. Maintenant, je suis moins autoritaire et plus sûr de moi.

May Ing avait presque 13 ans quand ils ont fui l'Indonésie pour l'Allemagne. Elle parle de son enfance: je me suis retrouvé aux Pays-Bas à travers une errance. Tout était étrange et je ne parlais pas la langue. Pourtant, j'ai regardé cette chose étrange différemment, parce que je savais que nous allions vivre ici. Quand nous sommes entrés aux Pays-Bas en train, nous sommes passés devant une rangée de maisons et j'étais tellement étonné de voir à quel point les maisons et les jardins étaient petits. Que les gens puissent vivre si près les uns des autres. J'ai aussi remarqué combien de gens s'embrassaient dans la rue. La sexualité et l'intimité étaient très visibles et publiques. Sa mère lui a appris à explorer tout ce qui est nouveau. Elle l'a emmenée dans le bus, du début à la fin. Le chauffeur de bus a dit: Vous devez sortir. Mais ma mère a dit: non, nous sommes heureux d'aller à l'autre point final.

May Ing Tan a acquis une grande expérience de travail avec les immigrants, tels que les expatriés et les réfugiés. Elle a travaillé chez ISIS pendant plus de 10 ans. Cette organisation se concentre sur la gestion de la diversité. Tan: Après tant d'années, je sais qu'il n'y a aucune différence entre les Néerlandais et les autres. Les Néerlandais ont également du mal avec leur propre manque de politesse, d'adaptation, avec les grossiers.

Si vous venez de l'étranger, il faut un certain temps pour vous habituer au comportement et à l'utilisation de la langue aux Pays-Bas qui sont plutôt bruts et directs. À l'époque, son père en était très affecté. J'ai appris qu'il valait mieux fermer mon côté doux. Comme tous les autres Néerlandais. C'était bon pour sa carrière, mais elle a aussi perdu une partie d'elle-même. Message de May Ing aux immigrants: restez fidèle à vous-même et restez connecté. Ne soyez pas rebuté par la rugosité et la franchise ou si vous êtes rejeté par l'autre. Essayez de vous connecter avec les autres, même si c'est difficile au début. L'autre peut garder vos distances parce que vous avez l'air différent. N'ayez pas peur de cela, restez en contact. Je suis de plus en plus tolérant au fait que tout le monde ne cesse de se demander: d'où viens-tu? C'est aussi un moyen pour les autres de se connecter.

Mon désir est qu'il devienne plus courant aux Pays-Bas de parler d'être un Néerlandais chinois ou un Néerlandais brabançon. Et que nous verrons à quel point chaque contribution unique est précieuse pour notre société. Si tout le monde peut être soi-même et se développer pleinement, les Pays-Bas deviendront un pays encore plus agréable où vous pourrez être une personne.

Qu'est-ce qui vous irrite? - Entretien avec Roeland Bosch

En 2014, lors de mon cours de coaching Essence, j'ai eu une conversation avec Roeland Bosch, consultante en organisation, formatrice et coach. Quand j'ai rencontré Roeland à nouveau cette semaine, je lui ai expliqué comment il m'avait inspiré à l'époque, non pas pour m'éloigner de l'irritation et de la résistance, mais pour enquêter.

«La résistance n'est pas quelque chose à éviter. La résistance est l'expression de quelque chose que quelqu'un trouve important et qui a de l'émotion. Ce sentiment fait souvent référence à des valeurs et croyances importantes. Tellement précieux à considérer. (Roeland Bosch).

Roeland Bosch

Roeland Bosch est consultant en organisation, formateur et coach avec une formation en psychologie. Roeland travaille en tant qu'entrepreneur indépendant (Consultation IKOS) et pour des missions plus importantes, il collabore avec d'autres conseillers.

J'ai rencontré Roeland dans le Westergasfabriek, un après-midi d'automne 2014. Bien qu'il soit complètement pluvieux, il me rencontre avec son large sourire agréable. Qui peut résister à une telle apparence?

Pacific Parc

Je connais le thème de la résistance de la pratique du leadership. J'ai souvent vécu que les expériences négatives avec les anciens managers signifiaient que les employés aux yeux méfiants m'accueillaient en tant que nouveau venu. J'ai également appris en pratique à gérer la colère ou la tristesse que les employés manifestaient lorsque je leur prêtais attention et manifestais de la curiosité. J'ai réalisé que ces émotions étaient souvent liées à des souvenirs passés. Dans des situations avec des collègues qui vous mettent sur un piédestal parce que vous êtes leur superviseur, je me surprends parfois à adopter une attitude paternelle, une forme de contre-transfert. Maintenant, je voulais savoir comment vous traitez ces thèmes en tant que coach.

Bien que je lui dise que je veux lui parler de transfert, entre autres choses, je me rends compte que le choix de l'approcher peut aussi être lié à la forme de transfert. Je l'avais déjà expérimenté en tant qu'inspirateur lors d'une formation en leadership. À l'époque, j'étais très impressionné par son apparence gaie et sûre de lui pendant qu'il restait pour un grand groupe de managers et montrait ses sentiments. Maintenant, j'attendais de bons conseils de sa part, comme de mon père, mais je suis rapidement aidé à sortir de ce rêve par sa première réaction hésitante.

Roeland Bosch

Eh bien, qu'est-ce que la résistance? Il réfléchit. Il est normal que quelqu'un se défasse lorsque vous vous confrontez. Je n'appelle souvent pas cela résistance. Et surtout dans les conversations en tête-à-tête, c'est une bonne raison de continuer à poser des questions. Il importe que quelqu'un choisisse volontairement le coaching ou que quelqu'un soit «envoyé» par son manager. Et dans le coaching d'équipe, la résistance en dit souvent plus sur la dynamique au sein de l'équipe que sur un individu.

Roeland raconte une anecdote:

J'ai récemment eu un client qui avait été informé par son superviseur que l'on attendait plus de lui pour maintenir des relations avec ses clients et fournisseurs. Il n'a pas vu l'utilité et la nécessité de cela et a ressenti de la résistance, mais s'est soudain rendu compte au cours de la conversation qu'il s'agissait peut-être davantage de son effort et de son incapacité à donner corps à cela. La résistance lui a donc apporté de nouvelles perspectives.

Dans les processus en tête-à-tête, vous changez beaucoup en poussant et contre l'accélérateur. Je retouche également beaucoup, donc vous coordonnez toujours les souhaits du client. Jusqu'où veut-il aller dans le partage des dilemmes et des thèmes sous-jacents? Quelqu'un avait demandé une rétroaction à 360 degrés de ses employés et voulait partager cela avec moi. J'ai ensuite vérifié s'il était prêt à partager de quel type de litière il venait. Il n'était prêt à le faire qu'après avoir compris que cela me permettrait d'apporter des idées et de relier la critique à des aspects de son éducation et de son environnement social.

En fait, je rencontre toujours des résistances avec des groupes de pairs. Si vous essayez de révéler des schémas lorsque vous discutez d'histoires de cas, il est souvent difficile à reconnaître pour les gens. Ensuite, il arrive plus vite que les gens manifestent de la résistance. Comment reconnaissez-vous qu'il y a un transfert? Je le reconnais lorsque la réaction de quelqu'un dans le groupe est plus violente que je ne le pense en fonction de la situation.

Dans un groupe, il peut arriver que quelqu'un me dénonce. Je vérifie ensuite ce que j'ai dit, ce qui rend l'autre personne émotive. Souvent, l'émotion peut être attribuée à une forme de transfert, car dans un groupe, je me positionne davantage comme un leader. La hiérarchie évoque par définition le transfert et souvent aussi la résistance.

Ce que je fais beaucoup, c'est mon propre ressenti, en utilisant ma réaction dans la conversation de coaching. Si je me sens mal à l'aise, il se peut que d'autres personnes avec lesquelles cette personne travaille puissent vivre la même expérience. En redonnant mon sentiment en réponse, la personne coachée peut rechercher si cette réaction se produit plus souvent.

Vous êtes-vous déjà attrapé un contre-transfert? Roeland se moque du terme «attraper». Se faire prendre semble que cela ne devrait pas être là, et je pense qu'il est important de reconnaître que le contre-transfert peut également être utile si vous en êtes conscient. La vigilance face à votre propre réaction est toujours importante. Je suis particulièrement attentif à moi-même si je ressens beaucoup d'émotion dans une conversation, si je ressens beaucoup de compassion ou d'impatience. Donc, s'il y a trop de distance ou d'implication de ma part, je sais qu'il faut être prudent. Avant de le savoir, vous allez essayer de sauver quelqu'un et cela n'aidera personne.

Comment évitez-vous cela? Je ne traite pas de cela trop théoriquement. Je crois qu'en tant que coach, il faut avoir une certaine intuition, donc je ne veux pas trop réagir en raisonnant, convulsivement lors d'une conversation. Si je remarque que mes pensées attirent l'attention, j'essaie de ne pas la juger, mais de l'utiliser de manière constructive. Par exemple, je dis: «Je remarque que cela m'énerve». Ou quand je m'impatiente, je me demande ce qui me manque dans la conversation. N'arrivons-nous pas suffisamment à l'essentiel? Je peux également en discuter.

Vous pouvez également collecter beaucoup de rapports sur une éventuelle résistance. Pourquoi certaines choses ne sont-elles pas mentionnées? Je demande toujours aux coachés de faire des comptes rendus de conversations et je ne fais volontairement pas de comptes rendus de conversations moi-même, sur la base de l'idée que le coaché ​​reste plus «en tête» sur sa propre trajectoire de coaching. Je répondrai cependant au rapport s’il m’est envoyé. Je n'enregistre que les points d'action. J'aime vous mettre au défi d'expérimenter. Par exemple, j'ai récemment parlé à une spécialiste du marketing qui s'inquiétait toujours du travail lorsqu'elle était à la maison. Au travail, elle a commencé à faire quelque chose de différent quand elle a commencé à s'inquiéter, mais cela n'a pas fonctionné à la maison. C'est pourquoi j'ai convenu avec elle que si elle se surprit à réfléchir, elle ferait le ménage.

Est-ce qu'il arrive parfois qu'il s'abstienne de coacher quelqu'un après une première conversation? Si j'ai trop de connexions croisées, je ne démarre pas. Par exemple, si je coache un manager, je ne coacherai pas non plus un de ses employés. Je ne coache pas non plus quelqu'un qui ne veut pas être coaché ​​lui-même, par exemple quelqu'un qui a été envoyé par son manager. C'est pourquoi je laisse toujours le coaché ​​potentiel me contacter en premier. Mais je ne me souviens pas, par exemple, d'avoir manqué quelqu'un à cause d'un manque de clic. Je crois que je devrais être copains avec quelque chose dans l'autre. Vous trouvez donc toujours un clic.

Je vous réfère parfois à un thérapeute. J'explique ensuite qu'un certain nombre de questions sont éligibles au coaching, mais qu'une autre partie ne sera pas abordée. Je conseille: pensez à chercher de l'aide à côté ou après le coaching pour ces autres questions, qui sont plus liées à la vie personnelle et non liées au travail. Une personne peut mieux déterminer ce dont elle a besoin à ce moment-là. Peut-être que seul le coaching est suffisant pour l'instant et il est toujours à la recherche d'un psychothérapeute à une date ultérieure.

Je lui pose des questions sur ses plus gros pièges en coaching. Il mentionne l'impatience comme un point d'attention récurrent. Parfois, quelqu'un n'est prêt à rien. Parfois, je suis un peu égocentrique dans le sens de: je pense que je peux très bien voir ce qui se passe ici, mais vous ne le voyez pas encore vous-même ». Nous rions tous les deux de la reconnaissance. Un autre point est que je ne définis pas toujours la frontière entre le coaching et la thérapie. Parfois j'enracine trop dans les affaires privées. Je le fais, car je pense que le changement durable signifie aussi qu'il faut aller plus loin, au niveau de la conviction et de l'identité, on se met rapidement sous la peau de quelqu'un et la frontière entre travail et vie privée ne peut plus être tracée si brusquement.

Alors qu'il en parle avec passion, j'entends une conviction et une motivation importantes de Roeland. Il poursuit sur une de ses passions: le travail systémique, dans lequel il revient sur le passé en simulant une situation familiale et des constellations organisationnelles. Je demande souvent: de quel genre de nid venez-vous, qu'est-ce qui est important pour vous, comment pensez-vous avoir été formé? Qu'est-ce que cela dit sur l'ici et maintenant? Le but est de devenir plus libre ici et maintenant, pas de continuer à s'enraciner dans le passé. Ce transfert et cette projection sont également liés à cela, si souvent le réflexe en dit long sur le passé, plus que ce qui se passe ici et maintenant.

Et nous revenons donc au thème de la résistance. Notre conclusion de la soirée est que la résistance est souvent une bonne raison de réfléchir aux valeurs de quelqu'un, si vous y réfléchissez, cela montre quelque chose que vous pouvez faire.

En rentrant chez moi, je me rends compte que, comme Roeland, je suis très accessible et accessible et que je n'évoque pas beaucoup de résistance. Il m'a dit à ce sujet, que pendant un temps il a vu cela comme une qualité, mais qu'il a appris à faire attention, à ne pas perdre son individualité. Cela m'est très reconnaissable. En trop d'empathie pour l'autre, je transmets le message de confrontation de telle manière que quelqu'un puisse l'entendre, de sorte qu'il suscite moins de résistance. Mais cela me fait parfois me sentir trop court ou, en fait, je me sens mat et doux. Une manière d'expression plus définie, avec ma propre émotion, entre plus profondément et peut affecter davantage l'autre. Par exemple, le contre-transfert peut également être un moyen utile, s'il est autorisé consciemment et à doses, à utiliser dans le coaching.

Terre de roseaux de Tijs Breuer

Cette même semaine, j'expérimente dans plusieurs conversations combien il est important d'être conscient de ma propre émotion et de la montrer davantage à l'autre. J'exprime également mon émotion, comme l'a fait Roeland: "Je remarque que je m'énerve". Aucun conflit ne surgit quand je dis cela, mais plutôt une conversation beaucoup plus animée dans laquelle l'autre personne ose aussi montrer plus ses émotions. Donc, un aperçu précieux.

En repensant à l'entretien, la leçon la plus importante pour moi est que la résistance et la transmission ne sont pas à craindre ou à éviter. C'est précisément en y prêtant attention qu'une conversation précieuse peut commencer, ce qui est beaucoup plus utile au coaché. Le même soir, j'ai l'intention d'être attentif aux signes de résistance dans les conversations en tant que manager et surtout en tant que coach, pour l'utiliser comme point de départ pour plus de profondeur et pour aller plus vite à l'essence.